使い方　読めなくなったディスクから取り出す手順

ディスクレスキューは、次の 3 ステップで進みます。調べるところ（ステップ 1）は、無料版の「ディスクレスキュー Lite」でできます。取り出しと保存は有料版で、公開記念価格 980円（2027 年 1 月 15 日まで）、今後の予定価格 3,980円（税込・買い切り）です。

元のディスクには書き込みません。どのステップでも、いつでも止められます。

用意するもの

• Windows 11 のパソコン
• CD・DVD・ブルーレイが読めるドライブ（パソコンに内蔵、または USB でつなぐもの）
• 読めなくなったディスク
• 取り出したデータを置く場所（ディスクの容量に、その 5% ほどを足した分の空きがあるドライブ。足りないときは、画面に必要な量が出ます）
• 時間。傷んだディスクは、数時間から数日かかることがあります

ステップ 1　ディスクを入れて、調べる（無料）

最初に、始める前の確認が 1 画面だけ出ます。次の内容をお読みになって、「理解して始める」を押すと始まります。

始めると、ディスクの種類と状態を調べ、ディスクのあちこちを少しずつ試し読みして、どのくらい戻りそうかを数字の幅でお伝えします。

目安は、調べるのに数分から 30 分ほどです。ディスクの状態で大きく変わります。

ステップ 2　読める部分から、取り出す（有料版）

見られる映像から順に取り出します。映像は、一覧に 1 本ずつ増えていきます。見ていなくても続きます。

• 増え方は、途中から小さくなります。同じ場所を何度読んでも増えにくくなることがあります。
• 「ここまでの結果で終える」と決めてもかまいません。取り出した分は残ります。
• いつでも止められます。止めても、ここまでの結果は残ります。

読み取りの間は、パソコンがスリープしないようにします。読み取りが終わると、もとに戻ります。電源の設定そのものは書き換えません。スリープしないようにできなかったときは、画面でお知らせして、電源の設定でスリープしない設定にするようご案内します。

ステップ 3　見て確かめて、保存する

結果の画面で、映像の候補、読み取れたデータ量、保存したもの、再生できるかの 4 つを確かめます。取り出せたものは、一覧に 1 件ずつ出ます。

映像の候補は、映像の形をしたデータが見つかった数で、見られる映像の本数ではありません。「再生できるか」は、実際に再生して確かめたものだけが「確認済み」になります。いまの版では、この確認をしていないため、「まだ確認できていません」と出ます。保存したあと、ご自身で再生して確かめてください。

映像が 1 本も取り出せなかったときも、ディスクは何も変わっていません。捨てずに保管してください。買う前に、無料版の「ディスクレスキュー Lite」で、映像が見つかるか、調べた場所が読めるかを無料で確かめられます。取り出せるとは限りません。

購入は、取り出す前に済ませます。無料版の「ディスクレスキュー Lite」で調べて、取り出せそうだと分かったら、結果の画面の「製品版を入手」を押します。Microsoft ストアで購入すると、製品版で取り出しと保存ができます。

購入のあとも、取り出せる映像の本数は、ディスクの状態しだいです。欠けた部分や読めなかった部分は戻りません。料金と返金の条件は料金のページにまとめています。

一部だけ戻ったとき

結果の画面に、ディスクのうち読めた場所の割合が出ます。読めなかった部分の量も、隠さずに書きます。

元のディスクは変更していません。捨てずに保管してください。

CD のときは

手順は、DVD・ブルーレイと同じです。ディスクの種類は、ソフトが調べて見分けます。

• 音楽 CD: 曲ごとの音声ファイル（WAV）と、曲の区切りを書いた記録を作ります。傷の所は何度も読み直し、同じ場所の音だと確かめてから「読めた」とします。確かめられなかった所は無音にして、どの曲のどのあたりかを一覧に出します。

  

• ファイルを書き込んだ CD（CD-ROM・CD-R）: 中身に誤りがないかを検査してから「読めた」として、読めた部分からファイルを取り出します。読めなかった部分は、隠さずに一覧に出します。何回かに分けて書き足した CD-R や、書き込みを最後まで終えていない CD-R にも対応します。
• 両方が入った CD: 音楽の部分とファイルの部分を、順に取り出します。

音楽 CD は、読み取れても、元の音と同じになるとは言えません。有料版は、保存するときに、ディスクの目次にあたる数字の列をオンラインの公開データベース（CUETools Database）へ送り、読み取った結果と記録が合うかを調べます。合っても、元の音と同じとまでは言えません。載っていないディスクや、つながらないときは、「照合なし」と出るだけで、保存はそのまま使えます。この照らし合わせは、設定でやめられます。送る内容は、プライバシーポリシーに書いています。

記録から直す（有料版）

照らし合わせで記録が見つかったときは、傷で読めなかった所を、その記録から直せる場合があります。直す前に、直すかどうかをお聞きします。直すときだけ、直すためのデータを取りに行きます。

• 直した結果は、別のファイルとして保存します。元のディスクと、読み取ったままのデータは変えません。
• 直した所は、「オンラインの記録から作り直した」と分かるように示します。ディスクから読めた所とは区別します。
• 直したあと、ディスク全体が記録と一致したときだけ使います。一致しないときは、何も変えずに「直せませんでした」とお伝えします。傷の多いディスクは、直せないことがあります。
• 記録と一致しても、元の音と同じとまでは言えません。

コピーコントロール CD（CCCD）は、見つけたときは、そのことを説明して取り出しを止めます。コピー防止を解除する機能はありません。

無料版の「ディスクレスキュー Lite」は、CD でも、調べるところまでです。オンラインの記録との照らし合わせもしません。

色と言葉の見かた

調べているあいだの画面では、円盤の絵に、調べ終えた場所が青く塗られていきます。「調べた場所は 94 か所のうち 26 か所」のように、数字も一緒に出ます（上の「調べている画面」）。

くわしい結果の表では、読み取りの状態を、次の 5 つの言葉で分けて出します。

• 確認済み

  最後まで正しく読み取れたと確認できた範囲です。

• まだ試せる

  条件を変えて、もう一度読める見込みがある範囲です。

• 回収困難

  通常の再開では、自動でやり直さない範囲です。

• 未処理

  まだ読み取りを試していない範囲です。

• スキップ

  方針により、意図して読み飛ばした範囲です。

読めなかった部分を「0」で埋めて、取り出せたことにはしません。「100%」と出るのは、すべて確認できたときだけです。

診断のとき、ほかにも次のような文が出ることがあります。

テレビ番組を録画したディスクの多くには、コピー防止がかかっています。ディスクレスキューには、それを解除する機能はありません。

途中で止まったときは

停電、パソコンの強制終了、ウィンドウを閉じた、押し間違い、Ctrl+C。どんな止まり方でも、次に起動したときに、前回の続きから再開できます。それまでに読み取れた分は残っています。電源が切れたときなど、直前の短い時間ぶんだけは、読み直しになることがあります。

CD・DVD・ブルーレイのどれでも同じです。長い読み取りが、決めておいた時間の上限で止まったときも、同じ手順で続きから読めます。

1. もう一度ソフトを開きます。止まった読み取りがあるときは、その一覧（「最近の復旧」）が開きます。
2. 止まった読み取りの行に、次の文が出ます。
   進み具合は保存されています。続きから読み取ります
3. 「前回の続きから再開」を押します。
4. ドライブの文字（D など）を選んで、前回と同じディスクを入れます。

別のディスクを入れてしまったときは、ディスクどうしが混ざらないように、続きを断ります。「別のディスクです。前回読み取ったディスクを入れてください」と出たら、前回のディスクを入れてください。「いまは確認できません。ディスクを入れ直してもう一度お試しください」と出たときは、入れ直してもう一度お試しください。

読み取りの途中でウィンドウを閉じようとすると、「読み取りを止めて閉じますか？ 進み具合は保存されます」と確認します。保存が終わるまで、少し待つことがあります。

続きから再開するには、取り出し先のファイルを消したり、別の場所へ動かしたりしないでください。

うまく読めないとき

ドライブがディスクを見分けられない、途中で読めなくなった、といった様子に合わせて、次に試すことを画面でお知らせします。

1. ディスクを取り出して、入れ直す。入れた直後は、ドライブがディスクを見分けるまで少しかかることがあります。
2. 読み取り面（文字のない側）を、やわらかい布で、中心から外へまっすぐ、そっと拭く。円を描くようには拭かないでください。
3. 別のドライブで読んでみる。
4. それでも読めないときは、専用の機材がある復旧業者への相談もお考えください。

書き込み、フォーマット、初期化をすすめることはありません。

問題の報告（任意）

読めなかったとき、読めない所が残ったとき、動きがおかしいときは、問題の報告を送ることができます。無料版でも送れます（無料版が外部へ送れるのは、この報告だけです）。報告は、よく起きる困りごとを見つけて、ソフトを直すために使います。

1. 「問題を報告する」を押して、当てはまるものを選びます（例: 途中で止まった、読めるはずの曲が読めない、画面の表示がおかしい）。文章を書く欄はありません。
2. 送る内容が、すべて画面に出ます。確かめてから「送る」を押します。送らずに閉じてもかまいません。

送るのは、ソフトの版、Windows の版、ドライブの機種（当社の一覧にある機種だけ）、ディスクの種類と容量、読み取りの結果のまとめ、かかった時間、選んだ理由だけです。ディスクの中身や、ファイル名、お名前などは送りません。受け取った報告は、90 日たったら削除します。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。お返事が必要なご相談は、メールでお送りください。

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