料金と返金
ディスクを調べて、一部を取り出せそうかを確かめるところまでは、無料版の「ディスクレスキュー Lite」で無料です。映像の取り出しとパソコンへの保存には、有料版のご購入が必要です（税込・買い切り）。
直らないディスクもあります。ディスクレスキューは、読み取りを試みるソフトで、結果は保証しません。
買う前に、無料版の「ディスクレスキュー Lite」で、映像が見つかるか、調べた場所が読めるかを無料で確かめられます。必ず取り出せるとは限りません。
何が無料で、何が有料か
無料（ディスクレスキュー Lite）
- 診断（ディスクとドライブを調べること）。無料版で、一部を取り出せそうかまで確かめられます。取り出しと保存は製品版で行います
- どのくらい戻りそうかの見通し（数字の幅でお伝えします）
- CD・DVD・ブルーレイのどれでも、ここまでです。CD は、診断だけです。オンラインの記録との照らし合わせもしません
- 問題の報告（任意）。無料版でも送れます。無料版が外部へ送れるのは、ご自身で「送る」を押したこの報告だけです。送る内容は、送る前にすべて画面に出ます
有料（税込・買い切り）
- ディスクからの取り出し（時間がかかっても、止めても、続きから再開できます）
- 取り出した映像や音、ファイルを、パソコンに保存すること（CD・DVD・ブルーレイ）
- 音楽 CD を保存するときの、オンラインの記録との照らし合わせ（設定でやめられます。送る内容はプライバシーポリシー）
- 記録が見つかった音楽 CD で、傷で読めなかった所を記録から直すこと（直す前に確認します。直せないこともあります）
価格
- 公開記念価格 980円（2027 年 1 月 15 日まで）
- 今後の予定価格 3,980円（税込。変更の時期は未定です）
公開記念価格は、期間を区切って販売します。期間は、このページと Microsoft ストアの表示でご確認ください。今後の予定価格は、実際にその価格で販売を始めるまでは、予定です。
買い切りです。月額・年額の料金はありません。保存できるディスクの枚数に、ソフトが設ける上限はありません。使えるパソコンの台数や、入れ直したときの扱いは、Microsoft ストアの規定に従います。
購入の前に確かめられるもの
買う前に、無料版の「ディスクレスキュー Lite」で、ディスクを調べられます。映像が見つかるか、調べた場所が読めるかが分かります。必ず取り出せるとは限りません。
取り出せそうなときは、結果の画面の「製品版を入手」を押すと、Microsoft ストアが開きます。価格（税込・買い切り）とお支払いは、ストアの画面で確認して、購入します。購入のあと、製品版で、取り出しと保存ができます。
返金の条件と、事業者の情報は、このページと特定商取引法に基づく表示にあります。今日決めなくても、調べるのは何度でもできます。
公開準備中です。Microsoft Store の掲載が出るまで、しばらくお待ちください。
お支払い
お支払いは、Microsoft ストアの画面で行います。購入の手続きが終わると、すぐに保存できます。
返金
デジタル商品のため、お客様のご都合による返品・返金には、原則として対応していません。
ただし、Microsoft ストアの販売条件または適用される法令により返金が認められる場合は、この限りではありません。
返金を希望されるときは、Microsoft ストアの所定の手続きから申請してください。
製品が購入時に表示した仕様や対応環境に適合しない場合など、法令上認められるお客様の権利は、この定めによって制限されません。
購入の前に、無料版で、ディスクの状態と、一部を取り出せそうかまでご確認いただけます（取り出せるとお約束するものではありません）。
事業者の情報・動作環境
事業者名、連絡先、返品・返金の条件、動作環境は、次のページに書いています。